奈良支社 TOYOTA Mobility Parts Corporation NARA

E・Kさんへの一問一答

• Q入社したいと思ったきっかけは？

  A

  以前から、車を運転することか好きで、自動車業界に興味・関心がありました。さらに生まれ育った地元で働きたいという想いもあり、奈良県内を中心に就職活動を行っていたなか、この会社と出会いました。
  長期的に働けるような福利厚生や環境が整っている点や、説明会や面接を通して感じた「アットホーム」な雰囲気に魅力を感じ、入社を決めました。
  

• Q現在の仕事内容は？

  A

  業務内容としては、奈良県内のトヨタ販売店・部品商・自動車修理工場・ガソリンスタンドのお客様からの電話問い合わせやFAX注文、また来店されたお客様の対応を行っています。
  自動車部品だけでなく、ケミカル商品やナビ関係の商品なども取り扱っており、多種多様な問い合わせがあるなか、「迅速」かつ「正確」な情報をお客様にお伝えできるよう、日々勉強を積み重ねています。

• Qこの会社に入って、成長したなと感じることは？

  A

  自動車や自動車部品に関する知識が増えたことです。店頭Gに配属された当初は部品知識が全くなくお客様からの問い合わせに対して不安な気持ちでいっぱいでした。しかし、研修や勉強会、また周りの先輩方のサポートのおかげで、お客様に対し自信をもって対応できるようになってきました。その点で成長しているなと日々実感しています。
  

• Q今後の目標を、教えてください。

  A

  現在の目標はお客様から安心して任せていただけるようなスタッフになることです。
  業務の中で先輩方からアドバイス頂いた内容や新たに学んだことは、その都度メモを取るようにしており、ひとつでも多く商品知識を身につけられるよう日々勉強しています。また、電話応対では自分の表情が伝わらないので、丁寧でハキハキとした話し方を心掛けています。